Veränderungen als Herausforderung: Die Dynamik beruflicher Veränderungsprozesse führt oft zu Stress und Überforderung bei den betroffenen Mitarbeiter/innen. Daher ist Veränderungskompetenz ein entscheidender Faktor für den Erfolg des Unternehmens und die Gesundheit...
Ausgangspunkt: eine E-Mail und eine Frage. Anläßlich der Fertigstellung des Internetauftritts der VerständigungsWerkstatt habe ich vor gut einem Vierteljahr eine E-Mail an Menschen aus meinem Freundes- und Bekanntenkreis sowie an Netzwerkkontakte und Kunden gesendet....
Reklamation als Chance: Bei vielen Unternehmen hat es sich längst herumgesprochen, dass in jeder Kundenbeschwerde eine Chance steckt. Beispielweise die Chance, seine Serviceorientierung unter Beweis zu stellen oder eigene Schwachstellen zu entdecken und zu beheben....
Weltuntergang überraschend abgesagt: In den letzten Tagen gab es in den Medien ja einen regelrechten "Weltuntergangs-Hype". Anfangs fand ich das noch ganz humorig und es gab mal wieder ein Smalltalk-Thema, bei dem wirklich alle mitreden konnten. Dann jedoch hat mich...
Wohlklang oder Lärm? Wer mich näher kennt, weiß, dass ich ein "Geräusch-Fan" bin. Genauer gesagt ein Liebhaber von Klängen und Geräuschkulissen aus Natur und Alltag. Ab und zu nehme ich mir die Zeit, ein paar davon mit dem Mikrofon einzufangen. Es gibt allerdings...
Urlaub im Alltag: Es lohnt sich, gelegentlich einen Blick auf seine Urlaubsbilder zu werfen. Ich persönlich hole mir auf diese Weise gerne ein wenig Ferienstimmung in den Alltag. Ein paar der schönsten Bilder habe ich stets auf dem Smartphone dabei oder als Fotoabzug...
Ein Blog von
Bernd Sauer
Inhaber der
VerständigungsWerkstatt