Blog-Kategorie: "Kundenservice und Verkauf"

Handel im Wandel

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"Handel im Wandel: Heimat und Wirtschaftsfaktor" lautet der Titel einer Themenstrecke, die im September in Ausgabe 3/2018 des hannoverschen Regionalmagazins radius/30 (externer Link) erschienen ist. Außerdem im Heft: Teil 4 der Glosse "Neulich beim Einkaufen..." Aus...

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Eine kleine Nachlese zum Martinstag

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Martinssingen = Akquise? Gestern Abend war ich mal wieder bei einem Netzwerktreffen befreundeter Trainer und Coaches, unser Themenschwerpunkt war diesmal "Akquise". Auf dem Nachhauseweg kam mir spontan der Gedanke, dass im Grunde genommen ja auch das Martinssingen...

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Kundenbindung: Gut gemeint…

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Reklamation als Chance: Bei vielen Unternehmen hat es sich längst herumgesprochen, dass in jeder Kundenbeschwerde eine Chance steckt. Beispielweise die Chance, seine Serviceorientierung unter Beweis zu stellen oder eigene Schwachstellen zu entdecken und zu beheben....

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Ein Blog von
Bernd Sauer

Inhaber der
VerständigungsWerkstatt