Blog-Kategorie: "Kundenservice und Verkauf"

Eine kleine Nachlese zum Martinstag

Eine kleine Nachlese zum Martinstag

Martinssingen = Akquise? Gestern Abend war ich mal wieder bei einem Netzwerktreffen befreundeter Trainer und Coaches, unser Themenschwerpunkt war diesmal "Akquise". Auf dem Nachhauseweg kam mir spontan der Gedanke, dass im Grunde genommen ja auch das Martinssingen...

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Kundenbindung: Gut gemeint…

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Reklamation als Chance: Bei vielen Unternehmen hat es sich längst herumgesprochen, dass in jeder Kundenbeschwerde eine Chance steckt. Beispielweise die Chance, seine Serviceorientierung unter Beweis zu stellen oder eigene Schwachstellen zu entdecken und zu beheben....

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